技術(shù)服務，包括培訓、安裝指導等
1
、選購卓達公司產(chǎn)品
，享有公司為之提供的真實完整的產(chǎn)品各種技術(shù)資料和長期產(chǎn)品服務的權(quán)利;并建立相應產(chǎn)品服務檔案監(jiān)視產(chǎn)品運行狀態(tài)
。
2、公司為用戶長期備有設(shè)備易損或?qū)Ｓ脗淦?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、備件
，方便用戶選購，并在產(chǎn)品發(fā)生重要工藝和使用性方面的改動時
，公司將主動向用戶公布
，并在用戶認為必要的情況下提供相應的服務。確保公司售出產(chǎn)品滿足新的工作要求
。
3
、用戶購買我公司產(chǎn)品后，若在功能
、等級等方面感到不滿意
，我公司按照差價互補的原則予以調(diào)換。
4
、嚴格按照合同要求如期交貨
，保證設(shè)備的一次驗收合格率達到100%。
5
、選用符合招標合同要求的適宜的包裝
，保證產(chǎn)品在儲存、運輸過程中完好無損;遵循國家有關(guān)標準及招標合同技術(shù)要求的規(guī)定進行貨物驗收
。
6
、免費為用戶提供設(shè)備現(xiàn)場技術(shù)培訓或請用戶到公司培訓學習、指導使用
，直到用戶滿意為止;保證提供與合同貨物相符合的資料正確完整;保證使用方人員能夠熟練掌握各種設(shè)備和軟件等常規(guī)使用方法
，以及小故障的判斷與解決。
7
、設(shè)備在建設(shè)期
，應招標方需求，我公司在第一時間內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員與招標方進行溝通(電話溝通時效不超過1個小時
，現(xiàn)場溝通不超過24小時
，除災害、人力等不可抗拒因數(shù)除外)
。
8
、設(shè)備到貨后，應招標方需求
，我公司在第一時間內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場組織調(diào)試
、驗收工作(24小時內(nèi)到客戶現(xiàn)場
，除災害、人力等不可抗拒因數(shù)除外)
。
9、公司專業(yè)技術(shù)人員
，對使用方進行設(shè)備使用培訓
，對用戶提出的每一個問題認真積極處理，直到用戶滿意為止
。
10
、如用戶組織市級及以上等級比賽，我公司提供專業(yè)技術(shù)人員免費到現(xiàn)場提供技術(shù)支持
。
鄭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)開第二十三大街與航
海東路交叉口中科智谷產(chǎn)業(yè)園16號廠房7層701
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