技術(shù)服務(wù)，包括培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)等

　　1、選購卓達(dá)公司產(chǎn)品，享有公司為之提供的真實完整的產(chǎn)品各種技術(shù)資料和長期產(chǎn)品服務(wù)的權(quán)利;并建立相應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)檔案監(jiān)視產(chǎn)品運行狀態(tài)。

　　2、公司為用戶長期備有設(shè)備易損或?qū)Ｓ脗淦?、備件，方便用戶選購，并在產(chǎn)品發(fā)生重要工藝和使用性方面的改動時，公司將主動向用戶公布，并在用戶認(rèn)為必要的情況下提供相應(yīng)的服務(wù)。確保公司售出產(chǎn)品滿足新的工作要求。

　　3、用戶購買我公司產(chǎn)品后，若在功能、等級等方面感到不滿意，我公司按照差價互補的原則予以調(diào)換。

　　4、嚴(yán)格按照合同要求如期交貨，保證設(shè)備的一次驗收合格率達(dá)到100%。

　　5、選用符合招標(biāo)合同要求的適宜的包裝，保證產(chǎn)品在儲存、運輸過程中完好無損;遵循國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)合同技術(shù)要求的規(guī)定進(jìn)行貨物驗收。

　　6、免費為用戶提供設(shè)備現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)或請用戶到公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)、指導(dǎo)使用，直到用戶滿意為止;保證提供與合同貨物相符合的資料正確完整;保證使用方人員能夠熟練掌握各種設(shè)備和軟件等常規(guī)使用方法，以及小故障的判斷與解決。

　　7、設(shè)備在建設(shè)期，應(yīng)招標(biāo)方需求，我公司在第一時間內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員與招標(biāo)方進(jìn)行溝通(電話溝通時效不超過1個小時，現(xiàn)場溝通不超過24小時，除災(zāi)害、人力等不可抗拒因數(shù)除外)。

　　8、設(shè)備到貨后，應(yīng)招標(biāo)方需求，我公司在第一時間內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場組織調(diào)試、驗收工作(24小時內(nèi)到客戶現(xiàn)場，除災(zāi)害、人力等不可抗拒因數(shù)除外)。

　　9、公司專業(yè)技術(shù)人員，對使用方進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，對用戶提出的每一個問題認(rèn)真積極處理，直到用戶滿意為止。

　　10、如用戶組織市級及以上等級比賽，我公司提供專業(yè)技術(shù)人員免費到現(xiàn)場提供技術(shù)支持。